BulutVizyon olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken sizden topladığımız bilgileri ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.
Bu politika, BulutVizyon web sitesini, mobil uygulamalarını ve dijital ekran yönetim hizmetlerini kapsar. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak, geliştirmek ve korumak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Hesap Bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri
Ödeme Bilgileri
Fatura adresi, kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
Cihaz Bilgileri
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri
Kullanım Verileri
Etkileşimler, görüntülemeler, oturumlar, ekran kullanım istatistikleri
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde ve uygulamalarımızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulaması
- Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlama
- Web sitesi ve uygulama kullanımını analiz etme
- Reklam performansını ölçme ve kişiselleştirme
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya bunlar hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak bu, hizmetlerimizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
- Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Güvenlik ihlallerini önlemek ve tespit etmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Size önemli bildirimler ve güncellemeler göndermek
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında pazarlama iletişimi göndermek (dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz)
Yasal Dayanak
Kişisel verilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal dayanakları kullanırız:
| İşleme Amacı | Yasal Dayanak |
|---|---|
| Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirme | Sizinle bir sözleşme yapmak veya talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için gerekli olduğunda |
| Yasal yükümlülükler | Yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğunda |
| Meşru menfaatler | Hizmetlerimizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak gibi meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda |
| Onay | Belirli durumlarda, açık onayınızı aldığımızda (örn. pazarlama iletişimi için) |
Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz (ödeme işlemcileri, bulut depolama sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri gibi).
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, BulutVizyon'un haklarını veya güvenliğini korumak, yasal bir sürece yanıt vermek veya kamu güvenliğini korumak için bilgileri paylaşabiliriz.
- İş Transferleri: Şirketimiz bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursa, kişisel bilgileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir.
- İzninizle: Sizin açık izninizi aldığımız diğer durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz.
BulutVizyon, kişisel verileri pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.
Veri Güvenliği
BulutVizyon, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır:
- Tüm kişisel veriler, güçlü şifreleme yöntemleri kullanılarak iletilir ve depolanır.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri gerçekleştiririz.
- Çalışanlarımız, veri koruma politikalarımız konusunda eğitilir ve sadece görevlerini yerine getirmek için gerekli verilere erişim sağlanır.
- Sistemlerimize yetkisiz erişimi önlemek için çok faktörlü kimlik doğrulama ve erişim kontrolleri kullanırız.
Hiçbir veri iletim veya depolama yöntemi internet üzerinden %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemesek de, korumak için ticari olarak makul çabayı gösteriyoruz.
Kullanıcı Hakları
KVKK ve diğer veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgilere Erişim: Hakkınızda topladığımız kişisel verilere erişim talep etme hakkı
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Silme: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- İşlemenin Kısıtlanması: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
- Veri Taşınabilirliği: Sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı
- İtiraz: Meşru menfaatlerimiz temelinde işlemeye itiraz etme hakkı
- Otomatik Kararlara İtiraz: Otomatik kararlara ve profil oluşturmaya itiraz etme hakkı
Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için, privacy@bulutvizyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler talep edebiliriz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya meşru iş amaçları için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Verilerin ne kadar süreyle saklanacağını belirlerken şunları dikkate alırız:
- Verinin niteliği ve hassasiyeti
- Verinin işlenme amacı
- Yasal, düzenleyici, sözleşmeden doğan veya diğer yükümlülükler
Hesabınızı kapattığınızda, kişisel verilerinizi sistemlerimizden sileriz veya anonimleştiririz, ancak yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu durumda belirli bilgileri saklayabiliriz.
Çocukların Gizliliği
BulutVizyon hizmetleri, 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgiler sağladığını fark ederseniz, lütfen privacy@bulutvizyon.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, değişiklikleri web sitemizde duyuracak veya doğrudan size bildirim göndereceğiz.
Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Bu politikada yapılan güncellemeler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.
İletişim Bilgileri
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
BulutVizyon Veri Koruma Yetkilisi
Merkez Mah., Teknoloji Cad. No:12, 34000 İstanbul, Türkiye